Expédition et livraison Aurosus

Aurosus Expédition et Livraison : Une logistique de précision pour votre voyage musical

Votre satisfaction est garantie.

Résolution des défauts
- Signalez tout défaut de fabrication (par exemple, une incohérence entre le produit et sa description) dans les 7 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement ou un échange immédiat.
- Exigence relative à l'état des instruments : les instruments doivent être dans leur état d'origine, non modifiés, non endommagés et avec leur emballage/étiquettes intacts.
Processus simplifié
- Étape 1 : Contactez support@aurosus.com en indiquant votre numéro de commande et la preuve du défaut.
- Étape 2 : Recevez une étiquette de retour prépayée (articles défectueux) ou expédiez par transporteur préféré (à la charge de l'acheteur).
- Étape 3 : Remboursement intégral effectué selon le mode de paiement initial dans les 48 heures suivant l’inspection en entrepôt.
Conseil de pro
Enregistrez des vidéos de déballage pour accélérer les réclamations relatives à la qualité.

De notre entrepôt à votre scène

✅ Réseau logistique intelligent

✅ Emballage soigné

Instruments à température contrôlée : capteurs d'humidité + caisses antichoc.
Objets fragiles : Double emballage avec assurance personnalisable (jusqu'à 10 000 $).

✅ Options flexibles

Budget : 5 à 10 jours ouvrables (gratuit pour les commandes > 300 $).
Express : fret aérien en 2 à 3 jours (forfait de 25 $).
Service White-Glove : Installation et réglage à domicile (199 $, réservation avant expédition).

Rapidité de mise en production : Opérations d'entrepôt 24h/24 et 7j/7 avec expédition le jour même.
Maîtrise des formalités douanières : Documents pré-dédouanés pour une livraison transfrontalière sans encombre.
Concierge dédié : 1-888-555-AURO (2876) | Assistance par chat en direct (6h-12h GMT).

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